Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 10 de junio de 2025

Bienvenido a jorgealvarez.me (el “Sitio”). Estos Términos y Condiciones de Servicio (“Términos”) rigen el uso de nuestro Sitio y la contratación de los servicios ofrecidos por Jorge Antonio Alvarez (“nosotros”, “nuestro” o “jorgealvarez.me”).

Al acceder o utilizar nuestro Sitio y/o contratar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe usar nuestro Sitio ni contratar nuestros servicios.

1. Descripción de los Servicios

A través de jorgealvarez.me, ofrecemos los siguientes servicios profesionales:

Los servicios son personalizados y no se ofrecen en paquetes predefinidos. La contratación de nuestros servicios se realiza exclusivamente a través del formulario de contacto disponible en nuestro Sitio. Tras su contacto, le enviaremos una propuesta personalizada que detallará el alcance, los plazos y la inversión necesaria para el servicio solicitado.

2. Precios y Pagos

2.1. Determinación de Precios: Los precios de nuestros servicios son variables y se establecerán de acuerdo con el alcance y la complejidad de los servicios específicos que el cliente requiera, lo cual será detallado en la propuesta personalizada.

2.2. Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de:

2.3. Condiciones de Pago: Para la mayoría de nuestros servicios, se requiere un pago inicial del cincuenta por ciento (50%) del valor total del servicio al momento de la aceptación de la propuesta y antes del inicio del trabajo. El cincuenta por ciento (50%) restante se abonará a la finalización y entrega del servicio.

2.4. Reembolsos y Garantías: No ofrecemos reembolsos ni garantías de satisfacción sobre los servicios prestados. Nuestra responsabilidad se limita a la prestación del servicio con diligencia profesional.

2.5. Pagos Atrasados y Cancelaciones: En caso de demora en el pago del monto restante o cualquier otro pago acordado, se aplicará un recargo del diez por ciento (10%) del valor total del servicio por cada cinco (5) días calendario de retraso.

3. Proceso de Prestación del Servicio

3.1. Flujo de Trabajo: El proceso típico de prestación de servicios incluye las siguientes fases:

3.2. Responsabilidades del Cliente: Para la correcta y oportuna ejecución del servicio, el cliente se compromete a:

3.3. Plazos de Entrega: Los plazos de entrega serán específicos para cada servicio y se detallarán en la propuesta enviada al cliente. Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por la tardanza del cliente en proporcionar información o retroalimentación.

3.4. Revisiones: Cada servicio incluye un máximo de dos (2) rondas de cambios o revisiones sin costo adicional. Cambios o revisiones adicionales estarán sujetos a un costo adicional, el cual será acordado previamente con el cliente.

4. Propiedad Intelectual

4.1. Propiedad de los Entregables: Una vez que el pago total del servicio ha sido recibido, la propiedad intelectual de los entregables y del trabajo final (diseños, código, contenido, etc.) será transferida al cliente, salvo acuerdo en contrario.

4.2. Uso para Portafolio: jorgealvarez.me se reserva el derecho de utilizar los trabajos realizados para los clientes en su portafolio en línea, presentaciones, y para fines de marketing y promoción de sus servicios.

5. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información sensible y propietaria que el cliente nos proporcione para la ejecución del servicio. Toda la información confidencial será almacenada en carpetas encriptadas en la nube para garantizar su protección.

6. Limitación de Responsabilidad

6.1. Exención de Garantías de Resultados: No garantizamos resultados específicos de negocio, ingresos, tráfico o cualquier otro resultado directo o indirecto de la aplicación de los servicios. Nuestra responsabilidad se limita a la prestación del servicio con la diligencia y profesionalismo esperados en la industria.

6.2. Servicios de Terceros: No somos responsables por fallas, interrupciones o cualquier problema derivado de servicios de terceros (ej. proveedores de hosting, plataformas de publicidad, sistemas de pago, etc.) que puedan ser utilizados o integrados en el marco de la prestación de nuestros servicios.

6.3. Límite de Responsabilidad Financiera: En ningún caso, la responsabilidad total de jorgealvarez.me por cualquier reclamo derivado de o relacionado con la prestación de los servicios o estos Términos, excederá el valor total de los honorarios pagados por el cliente por el servicio específico que dio origen al reclamo. No se realizarán reembolsos en caso de insatisfacción o terminación.

7. Terminación del Servicio

7.1. Causales de Terminación: Ambas partes pueden dar por terminado el servicio por incumplimiento de las obligaciones establecidas en estos Términos, previa notificación por correo electrónico.

7.2. Efectos de la Terminación Anticipada: En caso de terminación anticipada del servicio por parte del cliente, o por nuestra parte debido a un incumplimiento del cliente (ej. falta de pago, no entrega de información), todos los pagos realizados hasta ese momento no serán reembolsables y jorgealvarez.me conservará dichos montos como compensación por el trabajo y los recursos invertidos. Los entregables pendientes no serán entregados hasta la regularización de cualquier pago pendiente.

8. Exención de Garantías

Los servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. jorgealvarez.me no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que los servicios cumplirán con sus expectativas o que serán ininterrumpidos o libres de errores.

9. Contenido Generado por el Usuario

Nuestro Sitio puede permitir comentarios de usuarios. Usted es el único responsable del contenido que publique. Al publicar contenido, usted acepta no publicar material que sea ilegal, difamatorio, obsceno, amenazante, invasivo de la privacidad, infractor de derechos de propiedad intelectual, o de cualquier otra forma perjudicial para terceros o censurable. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o en conexión con estos Términos o la prestación de los servicios, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Lima, Perú.

11. Modificaciones de las Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio sustancial mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tengamos registrada. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado de nuestro Sitio o la contratación de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos:

Consideraciones Finales y Recomendaciones Importantes:

  1. Asesoría Legal: Es IMPRESCINDIBLE que un abogado especializado en derecho comercial y protección al consumidor en Perú revise estas Condiciones del Servicio. Este borrador es una base sólida basada en la información que proporcionaste, pero solo un profesional legal puede asegurar que cumple con todas las leyes aplicables en Perú y que te protege adecuadamente. Aspectos como las cláusulas de limitación de responsabilidad y las condiciones de pago/reembolso deben ser redactadas con precisión legal.
  2. Claridad en los Servicios: Asegúrate de que la propuesta personalizada que envías a cada cliente sea extremadamente clara sobre el alcance, entregables, plazos y costos. Esto ayudará a prevenir malentendidos.
  3. Proceso de Aceptación: Considera cómo los clientes aceptarán estos términos. Idealmente, antes de iniciar un proyecto, deberían hacer clic en una casilla de verificación que diga “He leído y acepto los Términos y Condiciones de Servicio” al enviar el formulario de contacto o al aceptar la propuesta, o que la propuesta misma haga referencia explícita a estos términos y que su aceptación de la propuesta signifique la aceptación de los términos.
  4. Fecha de Última Actualización: Mantén siempre actualizada la fecha de “Última actualización” en la parte superior del documento.
  5. Disponibilidad en el Sitio: Asegúrate de que estas Condiciones del Servicio sean fácilmente accesibles desde cualquier página de tu sitio web, preferiblemente en el pie de página.
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